Гарантии

На сегодняшний день, оконный рынок переполнен предложениями, но к сожалению, 50-60% предлагаемых окон не соответствует требованиям к ПВХ светопрозрачным конструкциям.

Как же не попасть на рекламные крючки оконных компаний и не купить «кота в мешке»?

Для того, чтобы обезопасить себя от покупки некачественной продукции, стоит разобраться  в гарантиях, которые Вы имеете право потребовать и гарантии на окна в целом. Хочется сразу отметить, что окна в отличии от многих товаров, нельзя вернуть обратно продавцу в течении 14 календарных дней после покупки. Именно этим и пользуются многие недобросовестные производители, при этом, они умело заявляют одно качество окон, а привозят совсем другое. Например, позвонив в любой оконный офис и спросив про толщину армирования, Вы получите ответ: «…1.5мм!». На практике армирование 1,5 мм применяют всего 20-30% оконных компаний, а все остальные — 0.7-1.1мм. И даже если Вы приедете в офис компании и увидите на выставленных образцах армирование толщиной 1.5 мм — не факт, что именно такое армирование и будет стоять в Ваших окнах.

Мы вернем полную стоимость заказа если качество окон не будет соответствовать заявленному.

Компания «Окна Германии» предлагает своим заказчикам уникальные без рисковые условия покупки окон. А именно — мы вернем Вам полную стоимость заказа если качество продукции не соответствует заявленному.

То есть, речь идет о том, что перед установкой Вы можете проверить их качество и если оно не будет соответствовать обещанному — Вы сможете забрать свои деньги обратно. «..Откуда столько уверенности?» — спросите Вы. Все очень просто, мы не обещаем больше, чем даем на самом деле. Откровенно говоря, за 3 года существования данного вида гарантии, еще ни один заказчик не требовал вернуть деньги. Предлагая Вам качественную продукцию, мы не боимся последствий своих обещаний, а вот для заказчика такая гарантия позволит без рисков заказать качественные окна.

Как проверить качество продукции?

Не секрет, что далеко не все заказчики видят разницу между окнами на момент заказа. Как правило, только после появления первых проблем (сифонит из окна, проседает створка, некорректно работает фурнитура, стеклопакеты запотевают изнутри и многое другое), заказчик на своем горьком опыте становится специалистом. Для избежания таких проблем, предлагаем Вам ознакомится со стандартами качества окон>>

Почему у всех разные срок гарантии на окна?

Хочется начать с того, что срок гарантии стал для большинства оконных компаний просто цифрой, которая ни к чему не обязует и ничего не значит. Так например, в рекламных целях, многие оконные компании заявляют о гарантии в 10, 12 и даже 18 лет. Как правило, имеется в виду, что гарантия 10-18 лет распространяется только на отдельные элементы окон (пример: ручка, профиль, стекло и т.д.), а на все остальное меньше. Все это описывается мелким шрифтом в гарантийном талоне, а когда дело доходит до гарантийного обслуживания, мелкий шрифт резко «начинает расти». Откровенно говоря, таких сроков гарантии быть не может так как производители фурнитуры и стеклопакетов не дают права оконным компаниям предлагать столь длительные гарантийные сроки. Для того, чтобы получить действительную гарантию, а не просто «бумажку», не стоит вестись на поводу у магических цифр. Также, стоит отметить, что по закону России компания производитель не имеет права давать гарантию срок более срока своего существования (при этом гарантия должна быть не менее пяти лет).

Мы предлагаем полную официальную гарантию срок в 7 лет

Компания «Окна Германии» дает полную гарантию (на все элементы) сроком в 7 лет. А именно, гарантия распространяется на:

• поверхность профильной системы (стабильность цвета и формы)
• сварные соединения и стыки профильной системы
• уплотнительную резину
• стеклопакеты
• фурнитуру
• комплектующие
• монтаж